头发细软大部分是因为遗传造成的，先天的基因引起来的，从而决定每个人的发质是不一样，存在着头发有软有硬的差别。
天生的也就父母基因影响到下一代。如果父母有一方或双方头发比较细软，他们的孩子的头发也容易出现偏软偏细的情况。如果是在一个时间段内头发出现了变得又软又细，之前的发质是粗黑的，出现这种情况，要考虑是疾病原因造成的，反映了人体的健康状况，提示自身身体出现了问题。在中医的层面，当患者的气血亏虚的时候就会出现头发变软变细的情况，可以选择一些中药进行调理。此外甲减也可以引起头发变得细软，甲减也叫甲状腺功能减退，是一种代谢功能障碍引起来的，引起头发营养不足，导致头发细软枯黄，逐渐脱落。
除了疾病的因素之外，如果头皮长期使用不耐受的洗发水，或者染发也会损伤毛囊，导致生长出来的头发细软，干枯，容易掉落，容易脱落。洗头尽量用温和不刺激的洗发水，日常生活中注意护理头皮。